提升表达力 用关键15秒展开话题

与人对谈或在会议中说话时,如何在最初的十五秒内紧扣对方心弦?只要在最初的十五秒内让对方感到兴致勃勃,他们将愿意再听五分钟。如果能在五分钟内获得对方的认同,便得以进行后续的讨论。

说话欠缺条理、用字遣词艰涩难懂、说明冗长的人,可以藉由活用“十五秒原则”,将想表达的内容以最简短的说法让对方理解,并吸引对方对自己的发言产生兴趣。

只要在最初的十五秒内让对方感到兴致勃勃,他们将愿意再听五分钟。示意图。(fotolia)

活用“十五秒原则”

针对“要表达什么”,想必自以为清楚明确的人不在少数。然而,事实并非如他们所想。

如果问这些人:“接下来要谈些什么呢?”他们可能答复“关于新商品”、“关于市场变化”,大部分的人都觉得如此回答已相当明确,不过,其实这样还不够清楚。

就算话题为“关于新商品”,究竟要谈新商品的哪个部分呢?价格吗?款式吗?还是性能的改良?主旨并不明确。
所谓“关于〜”,其实是相当含糊的说法。如果翻译成英文,就是“about〜”吧。about的字义为“约略”、“大概”,代表不甚明确,换句话说,就是“差不多”。

“来谈谈关于新商品的话题吧。”想必这句话任谁都懂,不过,到底具体内容为何,其实并不明确。如果就此聊了起来,对方将渐渐无法理解你究竟想说什么。这样的话术,真的能引起对方的关注吗?

那么该怎么做才好呢?

请先决定总结的一句话”。只能表达一句话的时候,到底要说什么?所谓“决定要表达什么”,就是要决定这句话。
换句话说,如果必须舍弃所有铺陈及说服对方的数据、补充资讯,只能以“一句话”进行表达,应该说什么好呢?务必事先备妥这句话。

例如向客户表达:“请购买这项商品。”或是向主管表达:“请允许我超过预算。”、“这份工作该如何进行较好,请提供建议。”

先决定这样的“一句话”,再展开话题,为十分重要的事。要是没这么做,恐怕最后只提到一些周边资讯,真正想要表达的重要内容反而只字未提。

想要言简意赅地表达自己的诉求重点,必须浓缩”资讯。这时,不妨试想一句你想要表达的结论。

搞不好有些人在思考“要表达什么”的阶段,就已经遇挫了。

像这样自觉无法汇整自身意见,或是无法浅显易懂地进行表达的人,要是聆听他们所言,将发现“无法筛选取舍表达重点”的人不在少数。

“虽然个人的意见是A,不过有时也会变成B,甚至有C的可能性。”有些人会像这样列出过多的补充资讯,最后变得搞不清楚自身立场为何。另外还有一些人总是担心遭人反驳,于是先把他人可能提出的吐槽观点一一列出,然后先发制人地宣称:“基于这些原因,这些观点有误。”

无论是哪一种人,他们往往扯东扯西,结果连自己也不知道究竟想说些什么。

针对这类“怎么样都无法浓缩成一句话”、“总是追加铺陈或补充资讯”的人,建议活用“十五秒原则”。
换句话说,就是自问自答:“如果只有十五秒,那么该说些什么?

打个比方来说,电车即将关门之际,无法向前来送行的对象说太多话。这时,要向对方说些什么呢?

又比如以前的人气电视节目《超级主持人》(SUPER JOCKEY,日本搞笑综艺节目)知名单元〈泡汤广告〉,如果拥有十五秒向全国进行宣传的机会,你会说些什么呢?

按理来说,这时应该只会说出“最想表达的事”。

首先不妨集中精神来表达这件事吧。为了预防他人反驳而追加资讯,或是为了避免误会而补充资讯,都等以后再说。

那么再问各位一次。如果要以一句话代表你最想表达的事,你会说些什么呢?

<本文摘自一听就懂的重点表达术,商周出版提供>

责任编辑:茉莉