【大纪元2024年04月12日讯】（大纪元记者李言编译报导）苹果（Apple）最新的iOS更新导致部分iPhone“无法使用”，用户不得不前往这家科技巨头的商店，向专业人士寻求帮助。然而，有用户分享说，这个问题在家即可解决。
苹果最新的iPhone操作系统（iOS 17.4.1）于3月21日开始“无线”（OTA）发布。许多用户沮丧地说，更新后他们的应用程式崩溃了，智能手机死机了，并在社群媒体平台上寻求解决方案。
其中一位不幸的iPhone用户告诉《每日邮报》，她的智能手机在周三早上进行了更新，但当她尝试滑动解锁时，萤幕没有反应。
最终，她把iPhone带到苹果商店，让他们帮助“恢复”设备后，手机才开始正常工作。
“苹果商店员工表示，更新可能被卡住了。”她继续说道，“手机认为它仍在安装，这就是它没有响应的原因。”
iPhone可通过设置自动更新，但要升级到最新的iOS 17.4.1操作系统，苹果手机必须有一定电量并连接WiFi（而不是手机移动数据）。
如果不满足其中任何一个条件，更新将会延迟。这就是为什么尽管iOS 17.4.1已经发布两周多了，有些人现在才遇到问题。
有些用户手机“几乎无法使用”。一位iPhone用户在Reddit上报告说，“即使我重新安装、重新启动手机、进行硬重置，还是不管用。”
据Reddit用户说，在家即可解决这个问题。就像Apple Store的工作人员所做的那样，可以将iPhone插入笔记本电脑，重新安装iOS。（作为参考，下面两个截图分别是通过电脑进行更新的中文和英文操作界面）
一位用户报告说，苹果已经悄悄发布了iOS 17.4.1修订版，可以通过iTunes获得。
据亲自尝试过的Reddit用户表示，使用电脑进行更新确实解决了问题。
如果您的iPhone在更新后表现较差，可能需要使用iOS 17.4.1修订版再次执行更新。
根据社交媒体上已完成此修复的用户报告，即使已经下载了iOS 17.4.1，进行修复也是起作用的。
责任编辑：林妍