【大紀元2024年07月20日訊】（大紀元記者夏雨、李言綜合報導）週五（7月19日），一場全球性IT技術故障擾亂了多個行業的運營，全球大量航班停飛，廣播公司停播，從銀行到醫療保健的所有業務都受到系統問題的影響。網絡安全專家稱，今天的網絡中斷可能是「歷史上最大的一次」。
根據全球航空分析公司Cirium的數據，週五全球超過110,000個預定的商業航班中，迄今為止已有1,390個被取消，預計還會有更多航班被取消。
美國多個州的911服務中斷。包括達美航空、聯合航空和美國航空在內的美國主要航空公司航班停飛，歐洲和亞洲的航空公司航班也出現中斷。澳大利亞、新西蘭、南非和英國的銀行受到影響，以色列、德國和英國的醫療服務也受到影響。
中斷部分源於網絡安全公司CrowdStrike發布的Microsoft Windows操作系統軟件更新。CrowdStrike首席執行官表示已部署修復。微軟表示，「根本原因」已得到解決，但中斷仍影響某些服務。
網絡安全專家亨特（Troy Hunt）表示，週五導致航空公司、企業和緊急服務中斷的全球網絡中斷，可能是「歷史上最大的IT中斷」。
亨特週五在X網站上發表文章說，「我不認為，現在說這將是史上最大的IT故障還為時尚早。」
他補充說，「這基本上就是我們對千年蟲（Y2K）問題的擔憂，只不過這次真的發生了。」
特斯拉部分生產設施因故障暫停產
由於網絡安全公司CrowdStrike的系統問題，電動汽車製造商特斯拉週五暫時停止了部分生產設施的生產。
根據CNBC獲得的信件，特斯拉IT團隊通知員工出現了「windows主機中斷」，包括「服務器、筆記本電腦和生產設備」在內的不同系統都受到了影響。IT團隊通知特斯拉員工，他們可能會在各種設備上看到「藍屏」。
特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克（Elon Musk）也是社交媒體平台X的所有者。整個上午，他在在自己擁有1.9億多粉絲的賬戶上發布了多條關於CrowdStrike故障的投訴。
兩名特斯拉員工在接受CNBC採訪時說，週五早上，加州和內華達州的一些生產線啓動緩慢，其它生產線也暫時停工。他們還說，管理人員告訴一些工人準備取消輪班或提前回家。
聯合太平洋鐵路恢復滿負荷運營
聯合太平洋鐵路公司（Union Pacific）在週五早些時候面臨處理延遲和「不同程度的影響」後，現已恢復滿負荷運營。
「在今天上午的CrowdStrike軟件故障後，我們絕大多數客戶的貨物都在運輸，我們的網絡正在恢復完全流暢。」聯合太平洋鐵路公司告訴CNBC，「為了應對這次故障，我們的團隊迅速實施了協議和通信計劃，使我們能夠安全地保持列車運行。」
白宮官員與CrowdStrike首席執行官通話
週五，白宮一位高級網絡和技術官員與CrowdStrike首席執行官進行了交談，以評估全球IT故障的影響，並確認它不是由惡意攻擊者造成的。
國家安全委員會負責網絡和新興技術的副國家安全顧問安妮·諾伊伯格（Anne Neuberger）說，白宮今天給美國的關鍵基礎設施公司打了很多電話，以了解這次故障的破壞性有多大。
CrowdStrike首席執行官喬治·庫爾茨（George Kurtz）週五早些時候就該網絡安全公司的軟件更新導致的全球IT故障向客戶道歉。
諾伊伯格在阿斯彭安全論壇（Aspen Security Forum）上說，她一直在參與機構間會議，以評估這次故障對美國政府服務、911 系統和其它關鍵功能的影響
「我們必須深入思考我們的數字抗壓能力，這不僅涉及我們當前運作的系統，還包括全球聯網的安全系統、整合所帶來的風險，以及我們如何應對這些整合，確保萬一發生事故時，能夠有效控制局面並迅速復原。」諾伊伯格表示，「建立這種抗壓能力，我們還有許多工作要做。」
一個軟件更新何以產生如此廣泛影響
CrowdStrike的安全軟件運行在全球無數台計算機上，這意味著推送給這些設備的更新導致它們幾乎同時全部關閉。
在當今的網絡經濟中，供應鏈的一個環節出現故障，就會對上下游產生多米諾骨牌效應。當供應鏈的多個環節出現故障時，就會引發一連串的問題。
一些受影響的機器可能很少有人維護，或者位於偏遠地區。還有一些機器可能連顯示器或鍵盤都沒有插上，因為它們不需要人類定期與之直接交互。
據CNN報導，英國拉夫堡大學（Loughborough University）網絡安全專家安德魯·佩克（Andrew Peck）說，最極端的例子可能包括天氣監測傳感器或鐵路信號箱中的設備，這可能需要技術人員親自訪問可能成千上萬台機器來執行恢復過程。
佩克說，恢復工作將耗費「數千小時和數百萬美元，甚至可能是數十億美元」，這很快就會讓「一些精疲力竭的IT支持團隊燒掉他們原本沒有的預算」。
近9%美國國內航班被取消
據航空分析公司Cirium稱，截至週五下午，近9%的美國航班被取消。
Cirium報告稱，截至美東時間下午3:30，8.9%的美國國內航班被取消，共計2,382架次。
達美航空取消的航班最多，達1,176架次，占其航班計劃的23.5%。美聯航取消了515個航班，美航取消了454個航班。
即使飛機最早能在週五下午起飛，大多數旅客也無法準時到達目的地。Cirium稱，美國57%的航班至少延誤30分鐘起飛。
紐約州長：當機影響「前所未有」
紐約州州長稱，全球信息技術中斷對交通連接和醫療設施造成的影響是「前所未有的情況」。
「我們的首要任務是提供緊急服務。我們正在與各地合作，確保911系統正常運行。」州長凱西·霍楚（Kathy Hochul）說，州內所有62個縣的911系統都在正常運行。
「這對醫院系統也產生了廣泛影響。」」霍楚補充說，大多數醫院都有由人工操作的備份系統。
霍楚週五表示，沒有跡象表明個人敏感信息受到網絡安全威脅或風險。
美國航班超過2,000架次取消
根據FlightAware的數據，在美國境內、入境或出境被取消的航班數量已攀升至2,000多架次。
截至美東時間中午，美國延誤的航班已超過5,300架次。
達美航空已經取消了至少640個航班，亞特蘭大哈茲菲爾德-傑克遜國際機場（Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport）目前是全美取消航班最多的機場，達到226個航班。
技術問題影響到南加州法院和監獄
官員們說，全球技術中斷正在影響洛杉磯縣高級法院的運作，並暫時限制了聖地亞哥縣的囚犯預約。
洛杉磯高等法院在一封電子郵件中說，「法院正在經歷重大的全系統連接問題，這影響了法院開展業務的能力。」
在聖地亞哥，監獄在幾個小時內預約受到限制，不得不使用備用系統。
州應急管理辦公室在社交媒體上發布消息說，在加州其它地區，「所有911、公共安全通信和關鍵基礎設施都在按預期運行。」
加利福尼亞州州長辦公室表示，「目前，沒有報告稱加利福尼亞州的生命安全公共服務受到影響。」
Krispy Kreme提供免費甜甜圈應對技術故障
從航空公司到醫療保健行業都處於停滯狀態，但有一家公司卻利用了週四的斷網，這就是Krispy Kreme。
由於全球斷網，這家總部位於北卡羅來納州的公司將在當地時間週五下午5點到7點免費提供一個原味光面甜甜圈。
「Sweet-ware更新可用！今天的技術讓你失望了嗎？ 我們的櫥窗運行得很好，我們的Hot Light也一樣！」該公司週五在Instagram上發布了這一消息。該甜甜圈連鎖店指出，該優惠僅在參與活動的地點提供.
Krispy Kreme經常在重大節日或活動期間贈送甜甜圈或提供大幅折扣，以吸引人們對該品牌的關注。
CrowdStrike首席執行官致歉
CrowdStrike首席執行官喬治·庫爾茨（George Kurtz）週五就該網絡安全公司的軟件更新導致的全球IT故障向客戶道歉。
庫爾茨在X上寫道：「我們理解事態的嚴重性，並對造成的不便和混亂深表歉意。」
庫爾茨重申，此次故障不是由安全漏洞或網絡攻擊造成的，並堅稱CrowdStrike的客戶受到了「全面保護」。
他說，「我們正在與所有受影響的客戶合作，以確保系統恢復正常，他們可以提供客戶所依賴的服務。」他重申，造成故障的原因並非惡意，而是向某些使用微軟Windows的CrowdStrike客戶發布軟件更新所致。
美交通部長預計交通延誤週六前「恢復正常」
交通部長皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）週五在CNBC的「Squawk on the Street」節目中表示，他預計交通延誤將在週六得到緩解，並「恢復正常」。
「問題已經查明。這實際上是一個連鎖反應的問題，因為他們要讓網絡中的一切恢復正常。」布蒂吉格說，「這些航班的運行如此緊密，以至於即使在根本原因得到解決之後，你仍然可以在一整天內感受到這些影響。」
布蒂吉格補充說，目前還沒有跡象表明運輸部自身的系統（包括空中管制）會受到任何影響，但他預計航空公司方面會出現更多問題。
根據FlightAware的數據，截至美國東部時間週五上午11點左右，全球已有近2.8萬個航班延誤，其中約有4,700個航班延誤在美國境內或進出美國。超過2,950個航班被取消，其中近1,800個是美國航班。
纽约网络负责人：服务全面恢复尚无时间表
紐約和新澤西州的官員仍在與當地機構合作，應對今天上午全球技術中斷造成的影響。
紐約首席網絡官科林·埃亨（Colin Ahern）在一份聲明中表示，目前還沒有全面恢復服務的時間表。
埃亨指出，雖然微軟表示問題的根本原因已經解決，但地方政府和服務提供商仍在努力解決影響其系統的問題。
埃亨表示，該州的首要任務是「確保紐約州所有911系統都能正常運行，並能滿足緊急響應需求」。
在新澤西州，州長菲爾·墨菲（Phil Murphy）在週五發表的一份聲明中說，他已聽取了有關當機的情況通報，正在與當地政府、911呼叫中心和公用事業公司協調，以評估當機對該州的影響並提供援助。
德州農工大學取消所有課程
德克薩斯農工大學（Texas A&M University）週五發布警報稱，由於網絡安全公司CrowdStrike在全球範圍內發生故障，該校所有校區週五取消上課。
同時，據學校稱，所有校園地點仍按計劃開放。
該大學的主校區位於德克薩斯州的學院站，在該州還有其他校區。
UPS警告：您的包裹可能因技術故障而延誤
全球航運巨頭UPS警告客戶，由於美國和歐洲的系統受到全球IT故障的影響，他們可能會遇到一些服務延誤。
「目前，我們的航空公司繼續有效運營，我們的司機也在為客戶送貨。我們將繼續努力，儘快解決所有問題。」UPS在聲明中說，「可能會出現一些服務延誤。」
FCC仍在努力確定通信中斷的程度
美國聯邦通信委員會（FCC）週五在X上發文稱，該機構仍在努力評估與此次全球IT故障相關的通信中斷影響範圍。
全國各地不同轄區都有911中斷的報告。
「我們正與其他聯邦機構密切合作，提供援助並確定服務中斷的程度。」
紐約市長稱不會影響關鍵基礎設施
在紐約市，市長埃里克·亞當斯（Eric Adams）強調，美國最大城市的關鍵基礎設施或應急行動（包括911系統）沒有受到影響。
「沒有電話被擱置或錯過。」亞當斯說，「沒有積壓。」
交通官員還表示，火車和公共汽車服務未受影響，儘管該市繁忙機場的出行問題日益嚴重。
為什麼全球仍有如此多企業無法支付
今天上午，由於全球IT系統癱瘓，世界各地數以千計的公司在支付處理方面陷入困境。
萬事達卡（Mastercard）和維薩卡（Visa）表示，它們的支付處理系統已投入運行。
但是，企業在接受付款方面仍然舉步維艱，原因就在這裡：
英國拉夫堡大學網絡復原力研究員安德魯·佩克（Andrew Peck）表示，數字支付涉及「一連串」計算機，如果其中任何一台計算機出現故障，交易將無法完成。
他告訴CNN，「假設我在一家咖啡連鎖店買了一杯咖啡，我的卡將被非接觸式或芯片針式設備讀取……然後，這筆交易的數據將以不同方式與Mastercard/Visa 和商店自己的……（電子銷售）系統共享。」
「這個鏈條上有很多電腦，通常企業越大，鏈條就越大。」
他補充說，這次故障凸顯了「現代數字經濟的複雜性和相互關聯性」。
馬里蘭州法院、辦公室和設施關門
馬里蘭州司法部門宣布，由於微軟停機，週五馬里蘭州所有法院、辦公室和設施將不對公眾開放，但在處理緊急事務時仍將開放。
司法機構在一份新聞稿中說，「由於微軟全球當機，馬里蘭州所有法院、辦公室和設施今天將不對公眾開放，但在處理緊急事務時仍將開放。所有書記員辦公室均已關門。」
馬里蘭州應急管理部週五宣布將該州的啟動級別從「正常」提高到「部分」，這意味著發生了需要大量監控或資源的事件。該機構還啟動了緊急行動中心。
FlightAware：約1,500架美國航班取消
根據FlightAware的數據，截至東海岸晚些時候，約有1,500架美國航班被取消，近4,000架航班延誤，而這一數字在全天內肯定還會增加。
達美航空取消了近500個航班，美航取消了300個航班，美聯航取消了200多個航班，這些數字還不包括其地區聯營公司的航班。
加拿大邊境口岸和醫療保健受到影響
在加拿大，技術故障導致一些航班停飛，醫院醫療服務中斷，並在週五導致邊境口岸擁堵。
波特航空公司表示，由於技術故障，該公司將取消航班，直至美國東部時間中午12點。加拿大最大的航空公司加拿大航空表示，運營沒有受到重大影響。
加拿大最大的醫院網絡之一大學健康網絡表示，部分系統受到影響，一些患者可能會面臨醫療服務延誤。
美加邊境城市溫莎警方報告，大使橋和底特律-溫莎隧道的加拿大-美國邊境口岸都出現長時間延誤。
美國一些電視台無法播出本地新聞
全球故障導致美國多家電視台失控，在週五早些時候無法播出本地新聞。
密蘇里州堪薩斯城的KSHB-TV電視台表示，由於故障，早上5:35之前播放的是全國新聞網Scripps News，而非原定的本地新聞。該台表示，IT團隊和工程師正在通宵工作以解決故障。
其他由Scripps和其他公司擁有的本地電視台也報告了類似問題。
Scripps發言人Michael Perry在一封電子郵件中表示，截至美東時間上午8點，90%的電視台能夠播出本地新聞。
日本環球影城：門票銷售受到影響
位於日本西部大阪的日本環球影城表示，全球系統故障將繼續影響本週末的景點售票。
該樂園表示，其售票處在週六和週日將無法工作，請遊客在其官方網站或指定售票網站購買門票。
不過，樂園內的景點不受影響。
Crowdstrike更新全球故障 微軟確認
微軟發言人Frank X. Shaw確認，「一次Crowdstrike的更新（失誤），導致全球多個Windows系統癱瘓。」
「我們正在積極支持客戶，協助他們恢復正常，」他在週五的一封電子郵件聲明中說。
日本捷星航空取消大部分國內航班
在東京附近的成田國際機場，低成本航空公司——捷星日本的乘客在登機口前排起長隊，因為由於系統故障，乘客的登機手續需要手動處理。
捷星日本表示，軟件問題導致全國、包括成田在內的機場登機手續受阻，該公司已取消28個航班，其中大部分為國內航班。
該航空公司為不便之處向乘客道歉，並表示正在盡最大努力儘快恢復系統。
聯合太平洋鐵路服務延遲 其他鐵路公司運營正常
聯合太平洋鐵路公司在給CNBC的一份聲明中表示，其網絡受到「不同程度的影響」，團隊和調度員之間正在用備用系統進行通信。
該公司表示：「我們正在盡全力保持貨物運輸，但由於我們在處理受影響的特定區域，（造成）一些客戶貨物出現了延遲。」
其他主要鐵路公司諾福克南方、BNSF和CSX告訴CNBC，它們的業務未受到影響。BNSF的一名代表告訴CNBC，將繼續監控情況以防出現潛在影響。
聯邦快遞受到「嚴重中斷」 UPS也受到影響
聯邦快遞表示，由於全球技術中斷，業務「嚴重中斷」。UPS也報告了影響。
聯邦快遞表示，預計週五到達的包裹可能會延遲送達，但公司正在努力減輕影響。
UPS表示，在努力解決所有問題的同時，服務可能會延遲。聲明稱，軟件中斷影響了美國和歐洲一些UPS計算機系統，但航空公司和司機送貨系統仍在有效運行。
亞馬遜網絡服務：CrowdStrike故障導致一些「連接問題」
亞馬遜的雲計算服務提醒其客戶注意CrowdStrike中斷可能導致的一些「連接問題和重啟問題」。
根據AWS服務儀錶板上的通知，AWS服務「繼續正常運行」，但一些使用CrowdStrike的「Windows實例、Windows工作區和Appstream應用程序」在週五凌晨遇到問題。
該公司為用戶提供了多種恢複選項，以使他們的應用程序重新上線。
美國司法部受到這次全球故障的影響
根據CNN看到的一份內部備忘錄，美國司法部正在經歷由CrowdStrike引起的技術故障影響。
備忘錄表示，該部門正在尋找替代方案，但警告員工這次CrowdStrike導致的問題「相當嚴重，目前沒有預計的恢復時間。」
根據備忘錄，雖然電話和平板電腦上的通信未受影響，但該部門使用的一些應用程序，如Microsoft Office程序，可能無法使用。
該聲明稱，司法部「今早通知用戶，司法部是受影響的全球企業和政府用戶之一。」
全球主要基礎設施中斷 源起CrowdStrike
專家告訴CNN，週五影響機場、銀行和其他企業的全球電腦故障，至少部分原因是美國主要網絡安全公司CrowdStrike造成的，該公司正在進行軟件更新。
根據CEO George Kurtz在X上的帖子，CrowdStrike認為，這次故障是其軟件在Microsoft Windows操作系統上的「一次內容更新中的缺陷」引起的。
CrowdStrike的網絡安全軟件被眾多《財富》500強公司使用，包括主要的全球銀行、醫療保健和能源公司，用來檢測和阻止黑客威脅。
該公司表示，故障並非由安全事件或網絡攻擊引起。Kurtz在他的帖子中表示，故障已被識別和隔離，工程師們通過更新（系統？軟件）來解決該問題。engineers deployed an update to fix the problem.
故障之後，CrowdStrike（CRWD）的股價在盤前交易中下跌了10%。
英國政府就全球故障舉行緊急會議
週五，英國政府舉行了一次緊急的內閣辦公室簡報室（COBR）會議，討論全球突然出現的技術故障問題。
「我們認識到這（故障）對服務的影響，不僅涉及到英國各地的服務，也涉及全球範圍。政府正在與相關部門和行業密切合作。」唐寧街發言人週五告訴記者。
發言人補充說，她並不知悉有何政府業務受到影響。
當被問及為什麼英國首相斯塔默沒有主持COBR會議時，發言人表示，因為首相今早與澤倫斯基進行雙邊會談，但「包括首相在內的所有部長，都會隨時了解（故障的）最新情況」。
COBR會議匯集了政府部門代表，討論英國應對危機的緊急反應。
美國土安全部與CrowdStrike等機構合作 評估故障情況
美國國土安全部在X上發表聲明，正在「與CrowdStrike、Microsoft以及聯邦、州、地方和關鍵基礎設施合作夥伴合作，全面評估和解決系統故障問題。」
拜登總統已收到有關技術故障的簡報
據白宮官員透露，美國總統拜登已收到此次故障的簡報，他的團隊正與CrowdStrike及受影響的實體保持聯繫。
這位官員稱，總統的團隊還與各機構合作，「全天都在獲取各部門的最新情況，並隨時準備提供協助。」
拜登由於新冠病毒檢測呈陽性，目前正在特拉華州的住所自我隔離。
美國股票市場正常運作
紐約證券交易所和納斯達克官員表示，交易所週五恢復正常運作。
「紐約證券交易所市場全面運作，預計今天上午正常開市。」交易所發言人週五表示。
納斯達克表示，歐洲市場和美國盤前市場正常運作。
首席執行官：與「每一位」客戶合作
Crowdstrike首席執行官喬治·庫爾茨在CNBC的「Squawk on the Street」節目中表示，公司正在積極與每一位客戶合作修復中斷問題，但表示由於每個公司網絡的特性，修復速度會有所不同。
乘客面臨航班延誤
紐約約翰肯尼迪國際機場的乘客面臨航班延誤。
美國聯邦航空管理局表示，幾家航空公司已於週五早些時候請求協助，讓機隊停飛，直到問題得到解決。
美國航空、達美航空和聯合航空表示，正在恢復部分航班。但警告稱可能會出現延誤，達美航空和聯合航空都發布了豁免條款，允許客戶更改旅行計劃。
香港機場
在香港機場，數百名旅客在廉價航空公司香港快運（HK Express）的櫃檯前排隊辦理人工登機手續，該公司稱其全球電子商務系統受到微軟服務中斷的影響。
據美聯社報導，29歲的醫院職員蒂米‧羅（Timmy Lo）說，他和女友已經排了兩個多小時的隊，等待辦理登機手續。航班延誤意味著他們在週六凌晨才能抵達東京的酒店。
他說：「我很累，因為我必須一直排隊，我們不知道什麼時候才能進去。」
巴黎奧運會組織者在一份聲明中說，由於斷網，一些奧運代表團的抵達以及制服和認證的交付被推遲。
「它沒有影響售票或火炬傳遞。我們的團隊已經全面動員起來，以確保以最佳水平繼續運作。」組織方說。
斷網波及範圍廣泛
包括瑞安航空（Ryanair）在內的歐洲乘客人數最多的國際航空公司警告說，他們的訂票系統出現了問題，並造成了其它干擾。
X網站上的多份醫療官員報告稱，在英國，醫生使用的預約系統已經下線，與此同時，身為國內主要新聞媒體之一的「天空新聞」（Sky News）也已停播，並對無法進行直播向觀眾致歉。
從澳大利亞到印度和南非的銀行及其它金融機構都向客戶發出了服務中斷的警告，而倫敦證交所集團（LSEG Group）則報告其數據和新聞平台Workspace出現了故障。
亞馬遜旗下的AWS雲服務提供商在一份聲明中說，他們正在「調查用戶反映的關於Windows EC2實例以及AWS內Workspaces連線問題」。
澳洲政府指出，當地媒體、銀行及電信業者遭受故障，似乎與全球網絡安全公司Crowdstrike發生的技術問題有關。
這一警報於格林尼治標準時間週五5時30分發出。CrowdStrike表示，據信造成此次故障的問題並非安全事件或網絡攻擊，該公司還在警報中分享了一套手動解決該問題的步驟。
澳大利亞國家網絡安全協調官米歇爾‧麥吉尼斯（Michelle McGuinness）的辦公室在X網站上發文稱，沒有任何信息表明此次網絡中斷與網絡安全有關。
「藍屏死機」
據Crowdstrike向客戶發出並經路透社審查的警示顯示，該公司的「獵鷹傳感器」（Falcon Sensor）軟件正在引起微軟的Windows系統崩潰，導致世界各地的微軟用戶出現俗稱「藍屏死機」的藍色畫面。
微軟在美國東部時間上午5:40發布的更新中表示，他們已經意識到CrowdStrike的這一問題「導致（微軟）系統陷入不斷重啟的狀態」。
「我們可以確認，CrowdStrike已經撤下了受影響的更新。繼續遇到問題的客戶應聯繫CrowdStrike尋求更多幫助。」
據CNBC報導，此前，微軟曾表示，在美國中部地區的Azure服務和Microsoft 365應用套件受到影響後，其雲服務已經恢復。該公司一位發言人告訴道瓊斯，這是兩個不同且互不相關的問題：一個與Azure有關，另一個與CrowdStrike有關。
他們補充說，對於Crowdstrike的問題，他們「預計即將有一個解決方案」。
美東時間上午5:53，微軟股價在盤前交易中下跌約2%。
責任編輯：李天琦