有时候只听一个人说一件事，并不一定能完整了解整个事件的经过，因为每个人都有文过饰非的本能，这本能是从小在无意识中养成的──在自我保护下所衍生的本能，也可说是一种怕被父母责备、为配合父母期待而发展的；当然，最主要是孩子年纪小，没有正确的价值观，还无法分辨是非对错。
孩子刚上小学一年级的时候，有一天放学后他告诉我，班上的同学欺负他。我心里想，才一年级的孩子就在学校被同学欺负，有必要了解一下真相，于是送孩子上学时就顺便跟老师聊了一下。听了老师陈述，事实居然不是如此，而是孩子捉弄同学才遭同学还击。
也就是说他的被欺负是果，事件起源于他先捉弄别人。而孩子所传达出的讯息，从表面看似乎单纯又真实，但实际上他根本还无法清楚分辨是与非。这时候身为家长的我就有必要请他发挥同理心，让他了解事件的因果关系，建立正确的是非观念。
上个月听表妹说她如何被人欺负，她已经把对方告上法院，希望我陪同上法院听宣判。然而，在法庭里听法官详细问审后才发现事情的真相。原来表妹与朋友协调事件未果，于是她挡在对方汽车前不让离去，拉扯中折坏对方汽车的雨刷、碰坏车前的方向灯，然后硬是钻进车内理论，最后遭对方推下车而受伤。
我听见的是如此强悍粗暴的前奏，而这些内容她都完全避而不谈，只提如何被打的结果。身为第三者的我若是只听她片面之词，是无法了解事情真相的。而她提告是想要拿到一笔高额医疗赔偿，拿不到的话则要让对方留下伤害的前科纪录。
我看见的是一颗如此强烈报复的心，正因为她认为自己有理才如此理直气壮，在她的认知里也许不择手段的据理力争才是硬道理。这让我想起儿子小时候的那段投诉，若表妹长期以来没有师长朋友的开导或认真自省，将慢慢建立自己偏颇的价值观。也因此，当初同情的心情消失了，我从这个事件中重新认识一个人。
连孔子也曾感概：眼见不一定为实，凭借自己的臆测不一定正确。故事大意是说，颜回煮饭快要熟时，孔子路过，远远看见颜回竟用手抓取锅中的饭吃，孔子不语；当颜回进来请孔子吃饭时，孔子起身说：“我梦到祖先了，应该拿这些清洁的食物先祭祀他们”。颜回忙说：“不行！刚才有灰尘掉到锅里了，我抓了出来，扔掉总是可惜，所以自己吃掉了。”
事后孔子感叹道：“原以为眼见为实，谁知眼见的未必可信；凭借内心的想法来做衡量事物，到头来也不一定可靠。看来要藉由一些事物知道一个人的为人，也真的是不容易啊！”眼见尚不可为凭，只听单方面的半套故事更容易失真。
由此可见，完整的倾请听双方的叙述，必要时若再加上人证物证等，才能明白事情的真相。不论对任何人、任何事情都有必要做通盘了解之后才能客观的下结论。