【大纪元2023年12月20日讯】（大纪元记者李馨综合报导）美国联邦贸易委员会（FTC）周二（12月19日）表示，该机构在与美国三大连锁药店之一来德爱（Rite Aid）达成的和解协议中提出，禁止该公司在药店使用面部识别软件，为期五年，以解决对该公司不当使用这项技术来识别商店扒手的指控。
美国联邦贸易委员会指控，在2012年至2020年期间，来德爱不当使用面部识别技术，在几个州的数百家零售药店安装了面部监控系统，以识别该公司先前认为可能在店内行窃或从事其它犯罪活动的顾客。
FTC表示，在此期间，Rite Aid使用面部识别技术“捕捉所有消费者进入商店或在商店内走动的图像”。据称该公司还建立了一个数据库，收录面部监控系统识别为有偷窃行为或其它可疑行为的顾客。根据投诉，数据库会有一些顾客的“附带信息”，如姓名、出生日期以及商店认为可疑的活动。
但根据FTC的说法，该系统产生了数千个误报匹配，结果将一些购物者错误地标记为须留意人员。
联邦贸易委员会指控，当一名受到标记的购物者进入一家使用面部识别技术的Rite Aid商店时，员工会收到一条发送到他们手机上的“匹配警报”，并在店内跟踪这名顾客、搜查他、公开指责他在店内行窃，甚至报警并要求警察将其带走。
此外，该连锁药店没有告知顾客它使用了面部识别技术，并指示员工不要透露这一信息。
联邦贸易委员会表示，在非裔和亚裔人口占多数的社区，来德爱的面部识别技术更容易产生误报，误报率高于在以白人为主的社区。
联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔‧莱文（Samuel Levine）在一份声明中说：“Rite Aid公司不顾后果地使用面部监控系统，使顾客面临羞辱和其它伤害，其违反命令的行为将消费者的敏感信息置于风险之中。”
“今天的开创性命令表明，本委员会将保持警惕，保护公众免受不公平的生物识别监控和不公平的数据安全行为的侵害。”声明继续写道。
来德爱公司在一份新闻稿中表示，很高兴与FTC达成了和解协议，但不同意该机构的指控，并称在FTC启动调查之前，该公司已在三年多前停止使用这项技术。
责任编辑：叶紫微